お客様の期待を超え、価値を提供すること

消費電力の規制が強まる中、信頼できる低消費電力の照明器具がなく「デザインの幅が狭くなっている」というお客様の声から、このシリーズの開発はスタートしました。
照明器具間の光の色味を統一させるために、テープライト、ドットレス、曲がる照明など既存の18商品を一度に低消費電力化へ更新する作業は、想像を絶する業務量でした。
この開発を通し、市場の課題を真摯に受け止め、応えたことによりお客様の期待を超え、高い評価を得ることができました。

また、製品だけではなく価値を提供することの重要性を改めて認識する経験となっています。